¿Cuánto tiempo puede esperar una compañía de seguros para pagar mi reclamo?
Pregunta sobre Cobertura y reclamaciones
Presentamos una reclamación en diciembre. Nuestro agente de seguros fue jurado, nos dio muchas excusas y ha pasado más de un mes. Estamos tratando de ser reasignados y cerrar nuestro caso. ¿Existe alguna limitación sobre el tiempo que puede tomar la resolución de un caso?
Aline Schunk nos escribe desde "Brooklyn, Nueva York"
Estado: Nueva York Ciudad: Brooklyn
Respuesta
La mayoría de las compañías de seguros definen su cronograma de reclamos lo más "rápido posible". Si está manejando el reclamo directamente a través de su agente y eso es lo que retrasa el proceso, es posible que tenga más suerte si se comunica directamente con el departamento de reclamos de su compañía de seguros. Puede presentar una reclamación independientemente de su agente de seguros a través del departamento de reclamaciones. Con la mayoría de las empresas, su agente será el intermediario entre su ajustador de reclamos y su reclamo.