¿Qué es un reclamo de seguro y cuándo debe presentar uno?
En un mundo perfecto, no necesitaría un seguro de automóvil. Pero tiene una póliza de automóvil para protegerse contra la imprevisibilidad dentro y fuera de la carretera. Con eso en su lugar, si alguna vez tiene un accidente o un ladrón se va con su automóvil, tiene algo para ayudarlo a cubrir el costo.
Hacer que su póliza de seguro entre en funcionamiento significa presentar una reclamación de seguro de automóvil. Si alguna vez necesita llamar a su póliza, querrá saber qué esperar del proceso de reclamo de seguro de automóvil. Has venido al lugar correcto.
¿Qué es una reclamación de seguro de automóvil?
Un reclamo de seguro de automóvil es básicamente su forma de notificar a su proveedor de seguros que deberá usar su póliza para cubrir los gastos. El proceso de reclamo de seguro de automóvil varía de un proveedor a otro, pero generalmente comienza con una llamada telefónica o completando un formulario en línea.
¿Cuándo necesitaría comenzar el proceso de reclamo de seguro? Siempre que suceda algo que cubra su póliza. Entonces, por ejemplo, puede presentar un reclamo de seguro de accidente automovilístico después de meterse en un choque. O si tiene una cobertura integral, puede llamar a su aseguradora si le roban el automóvil.
Realmente, el momento en que presentará una reclamación de seguro de automóvil depende de los tipos de cobertura que tenga. Entonces, veamos algunos de los tipos de cobertura más comunes:
- Cobertura de responsabilidad: esto interviene cuando causa un accidente o daña su automóvil. La mayoría de los estados requieren que usted tenga cobertura de responsabilidad por lesiones corporales si lastima a otra persona y cobertura de responsabilidad por daños a la propiedad si daña el automóvil, la cerca, el buzón de correo u otra propiedad de otra persona mientras está detrás del volante.
- Cobertura de colisión: si bien su cobertura de responsabilidad puede reparar el automóvil de otra persona si usted tiene la culpa y su cobertura de responsabilidad puede reparar la suya si causó el accidente, aún necesita un seguro para reparar su propio automóvil en un accidente que usted causó. Ahí es donde interviene la cobertura de colisión.
- Cobertura integral: se trata esencialmente de un seguro diseñado para riesgos no relacionados con la conducción. Protege su automóvil contra robos, vandalismo y caída de ramas de árboles, por ejemplo.
Cuanta más cobertura agregue a su póliza, más pagará. Pero también estará protegido contra más riesgos, lo que significa que su reclamo de seguro de automóvil puede pagar los problemas para que usted no tenga que hacerlo.
¿Cuándo debo presentar una reclamación de seguro de automóvil?
Generalmente, hay más casos en los que debe presentar una reclamación de seguro de automóvil en lugar de omitirla. A continuación, se muestran algunos ejemplos clave:
Ahorrarás dinero
Debe presentar un reclamo de seguro de automóvil siempre que sus costos de desembolso personal se extiendan más allá de su deducible. Recordatorio: su deducible es la cantidad que pagará por ciertas coberturas de seguro de automóvil para comenzar. Por ejemplo, si causa un daño grave a su automóvil, por ejemplo, regresa a algo grande y hace $ 1,500 de daño, y tiene $ 500 deducible, realmente obtendrá $ 1,000 por su reclamo de seguro de automóvil.
Causó un accidente o daño al automóvil o la propiedad de otra persona
Incluso si la otra persona recomienda resolver los daños causados por un accidente en privado, no lo acepte. Si llega a un acuerdo en privado, siempre existe el riesgo de que esa persona regrese y le pida más dinero.
Al involucrar a su compañía de seguros mediante la presentación de un reclamo de seguro, no solo obtiene su póliza para cubrir los gastos, hasta los límites de su póliza. También te proteges al dejar que la compañía de seguros se encargue de llegar a un acuerdo con la persona a la que golpeaste.
Alguien golpeó tu auto
Si su automóvil sufre daños debido al error de otra persona, probablemente se estará preguntando cómo presentar una reclamación de seguro de automóvil contra alguien. Generalmente, comenzar el proceso de reclamo de seguro allí requiere una llamada a su propia aseguradora y una llamada a la de ellos. Obtenga la información de su seguro para que pueda iniciar la reclamación del seguro del automóvil y obtener el dinero que se merece.
Las personas resultaron heridas en un accidente.
Ya sea que usted haya causado el accidente o no, es una buena idea involucrar a su compañía de seguros si las personas resultaron heridas. De esa manera, esas personas pueden obtener la atención médica que necesitan y utilizar el seguro tanto como sea posible para ello.
¿Hay algún momento en el que no deba presentar una reclamación de seguro?
Aunque casi siempre es una buena idea pasar por el proceso de reclamo de seguro por la protección financiera y legal que brinda, hay algunas ocasiones en las que puede considerar omitirlo:
Los daños son extremadamente menores.
Si está involucrado en un accidente menor y todas las partes involucradas no quieren presentar una reclamación de seguro, es posible que no necesite presentar una. Pero esta es solo la decisión correcta si puede llegar a un acuerdo con la persona en ese mismo momento. Si le piden su información de contacto, y especialmente si le piden la información de su seguro, comience a investigar cómo hacer una reclamación de seguro con su proveedor.
Dañaste tu propio coche
Si comete un error al volante que afecta a su vehículo pero no daña a nadie más ni a su propiedad, evalúe los daños. Si las reparaciones son inferiores o cercanas a su deducible, probablemente tenga más sentido pagarlas usted mismo, ya que de todos modos cubriría la mayoría de los costos de reparación de su bolsillo. Eso le evita presentar una reclamación de seguro, lo que puede provocar un aumento de tarifas.
¿Cómo afectará una reclamación de seguro a las tarifas de mi seguro de automóvil?
Cuando su proveedor de seguros decide cuánto cobrarle por su póliza, toma en consideración varios factores . Uno de los principales es su riesgo en la carretera. Y cuando presenta un reclamo de seguro de automóvil por un accidente o daño que causó, básicamente les dice que corre un riesgo. Eso significa que puede esperar un aumento de tarifas.
Si causó daños graves o lesiones, se espera un aumento de la tasa de aproximadamente un 34% . Sin embargo, ese incidente debería desaparecer de su historial de conducción después de unos tres años, momento en el que sus tarifas volverán a bajar.
Algunos proveedores de seguros ofrecen programas de perdón de accidentes, incluso si usted tuvo la culpa del accidente. La condonación de accidentes puede protegerlo contra aumentos de tarifas después de ciertos accidentes (generalmente menores), así que inscríbase en este programa si su proveedor lo ofrece.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un informe policial para presentar una reclamación de seguro?
No necesariamente, siempre que pueda obtener la información necesaria (como prueba de daños) a su compañía de seguros. Pero obtener un informe policial puede ayudarlo de dos maneras cuando está averiguando cómo presentar un reclamo de seguro.
Primero, el informe le da evidencia del accidente. Esto puede ser especialmente útil si el otro conductor tuvo la culpa y necesita demostrarlo.
En segundo lugar, muchos estados exigen que ciertos accidentes se informen a las autoridades policiales. Por lo general, debe informar el accidente cuando los daños superan una cierta cantidad en dólares o cuando alguien resultó herido. Al obtener el informe policial, se asegura de estar cubierto allí.
¿Cómo presento una reclamación de seguro?
La mayoría de las aseguradoras tienen un número al que puede llamar para iniciar un reclamo y / o ofrecer un formulario de reclamo en línea. Cuando necesite hacer un reclamo de seguro de automóvil, bríndeles toda la información solicitada para iniciar el proceso de reclamo de seguro de automóvil.
¿Se requiere legalmente una reclamación de seguro de automóvil?
No. Pero si está pensando en presentar una reclamación, probablemente haya establecido un cronograma. Busque su fecha límite para presentar su reclamo de seguro de automóvil para que no pierda su ventana y se pierda los beneficios de su póliza. Estás pagando esas primas por una razón, después de todo.